Garanties des canapés vendus dans la boutique
La Qualité Certifiée
Les professionnels de l'ameublement ont mis au point des normes de qualité,
de sécurité et de durabilité pour donner confiance au consommateur et
faciliter son choix.
Pour une meilleure identification par le
consommateur, chaque meuble certifié porte une estampille NF
Ameublement.
Les fabricants titulaires ont le droit d'estampiller leurs meubles dès
lors que leurs produits ont subi avec succès les tests rigoureux du
FCBA, organisme indépendant. Les inspecteurs NF Ameublement visitent
régulièrement chaque fabricant et vérifient la conformité aux normes
des produits, la qualité des composants, l'adéquation des moyens de
production et de l'organisation de l'entreprise.
Les distributeurs de meubles NF Ameublement s'engagent également dans
cette chaîne pour la Qualité en signant une charte. Ils vous assurent
une bonne information dans leur magasin, des conseils de qualité.
Les modalités d'application
La durée de la garantie du fabricant est de 3 ans pour les meubles
estampillés NF Référence et de 5 ans pour les meubles estampillés NF
Exigence et NF Prestige. Elle prend effet le jour de la livraison dans
les lieux déterminés par le contrat de vente.
Cette garantie constitue un minimum, elle ne se substitue pas aux
garanties existantes dont le contenu est plus complet et la durée
supérieure.
Ce que couvre la Garantie
Le fabricant s'engage à remédier gratuitement à tout défaut qui pourrait apparaître sur le produit en usage normal et qui serait de nature à le rendre non conforme aux exigences du référentiel de la Marque NF Ameublement.
Les caractéristiques garanties du produit sont :
- La sécurité en usage
- La solidité
- La durabilité
- Le maintien de la qualité d'usage
La garantie se limite à la réparation des pièces ou du mobilier
défectueux, ou à son échange avec un produit similaire, hors frais de
main d'oeuvre pour le montage, le démontage et le remontage, franco de
port jusque chez le distributeur, à l'exclusion de toute autre
prestation ou de tout versement de dommages et intérêts.
Dans
le cas où le réassort serait impossible (si le composant n'est plus
disponible sur le marché) un composant ou un revêtement similaire
serait proposé.
Ce que ne couvre pas la Garantie
- Les défauts ou détériorations provoqués par un usage différent de celui pour lequel le produit a été conçu, par une mauvaise utilisation ou par le non-respect de la notice de montage, du guide de pose ou des conseils d'utilisation et d'entretien.
- Les détériorations ou défauts provoqués lors de la livraison, de l'installation ou du montage, par le distributeur, l'installateur ou le consommateur.
- Les défauts d'aspect visibles non déclarés lors de la livraison du produit.
- Les modifications d'aspect du produit consécutives à l'usage, en particulier pour les éléments soumis à usure (exemple : assouplissement des rembourrages de sièges, élongation non réversible des cuirs, patine des finitions).
- Les singularités du matériau (bois, cuir, ...).
- Les dommages provoqués par des parasites provenant des locaux du distributeur, de ses mandataires ou du consommateur.
- Les ampoules des équipements électriques.
- Les produits qui ont été entreposés dans des conditions inadaptées.
Les produits suivants (fixes ou convertibles) et l'ensemble des produits
issus de l'usine Mousse du Nord sont labélisés norme NF REFERENCE:
La norme NF REFERENCE garantie une qualité comme suit :
Pour la structure bois et mousse
- garantie de 3 ans
- une mousse resistante qui ne se tasse pas après quelques utilisations
- une stabilité du produit aussi bien sur ses accoudoirs que sur son assise
Pour le revêtement
garantie de 2 ans sur la totalité du produit
Les critères pretextés la vétusté ou l'incertitude par rapport à l'usage
- à partir de la 3ème année la garantie est à hauteur 50 % pour le fabricant
- à partir de la 4ème année la garantie est à hauteur 30 % pour le fabricant
- à partir de la 5ème année la garantie est à hauteur 20 % pour le fabricant
NORME NF
- un revétement qui ne ternit pas à la lumière
- une mousse résistante qui ne se tasse pas apès quelques utilisations
- une stabilité du produit aussi bien sur ses accoudoirs que sur son assise
garantie de 5 ans
Carla,
mercure, paloma, oscar, melissa, plata, aleria, alix, arizona, bombay,
bradford, bruxelles, cubus, delhi, dublin, evisa, linate, lodge,
marina, monty, nabeul, new yor, nevada, octave, piana, rangoon,
rhapsody, rialto, rondo, rome, sheffield, walton, wellington.
Les mécaniques et les mousses issus de ces usines sont garanties 5 ans contre tous vices cachés.
- Les défauts ou détériorations provoqués par un usage différent de celui pour lequel le produit a été conçu, par une mauvaise utilisation ou par le non-respect de la notice de montage, du guide de pose ou des conseils d'utilisation et d'entretien.
- Les détériorations ou défauts provoqués lors de la livraison, de l'installation ou du montage, par le distributeur, l'installateur ou le consommateur.
- Les défauts d'aspect visibles non déclarés lors de la livraison du produit.
- Les modifications d'aspect du produit consécutives à l'usage, en particulier pour les éléments soumis à usure (exemple : assouplissement des rembourrages de sièges, élongation non réversible des cuirs, patine des finitions).
- Les singularités du matériau (bois, cuir, ...).
- Les dommages provoqués par des parasites provenant des locaux du distributeur, de ses mandataires ou du consommateur.
- Les ampoules des équipements électriques.
- Les produits qui ont été entreposés dans des conditions inadaptées.
